提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7808：好评
柜台服务员感觉好专业。酒店地理位置优越。很容易找到。从公交拱北口岸总站走5分钟就到。我住的房间好安静。 周边就是步行街吃饭也方便。价格也合理下次来的时候在住这家。
会员2396：好评
旅游入住，找了好多地方，全都是民居改造的，卫生非常差。这家非常好，价格便宜，还是三星级别。在步行街里面，吃的多，商店也多，价格还便宜
会员9838：好评
房间没窗，厕所没门，隔音效果全无，房间拥挤，梳子都没有，服务员态度不好，设施陈旧。图片仅供参考，进到房间立刻想退房！除了酒店的保安大叔热情好客，还有里拱北口岸近以外！全都是缺点。